سفارش و خرید
- چگونه میتوانم سفارش ثبت کنم؟
از طریق سایت یا با پیام به تلگرام و اینستاگرام ما میتوانید سفارش خود را ثبت کنید. - آیا امکان لغو یا تغییر سفارش وجود دارد؟
تا زمانی که سفارش بستهبندی و ارسال نشده باشد، امکان لغو یا تغییر وجود دارد.
ارسال و تحویل
- چقدر طول میکشد تا سفارش به دستم برسد؟
معمولاً بین ۷ تا ۱۰ روز کاری پس از ثبت سفارش. - هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش محاسبه و به مبلغ کل اضافه میشود. - آیا ارسال به شهرهای دیگر وجود دارد؟
بله، ارسال به تمام نقاط ایران انجام میشود. - چگونه میتوانم مرسوله خود را پیگیری کنم؟
بعد از ارسال، کد رهگیری پستی برای شما ارسال میشود.
محصولات دستساز
- چرا محصولات ممکن است تفاوت جزئی داشته باشند؟
تمام محصولات دستساز هستند و همین باعث میشود هر قطعه کاملاً منحصربهفرد باشد. - آیا امکان سفارش سفارشی وجود دارد؟
بله، میتوانید با هماهنگی طرح یا رنگ دلخواه خود را سفارش دهید.
بازگشت و تعویض
- تحت چه شرایطی میتوانم کالا را بازگردانم؟
تنها در صورت وجود مشکل اساسی و ظرف ۷ روز پس از دریافت. - هزینه بازگشت کالا بر عهده چه کسی است؟
هزینه ارسال بازگشتی بر عهده مشتری است. - بازپرداخت وجه چقدر زمان میبرد؟
حداکثر تا ۷ روز کاری پس از بررسی کالا.
پشتیبانی و ارتباط
- چگونه میتوانم با شما تماس بگیرم؟
سریعترین راه ارتباط، پیام به تلگرام ما است. - ساعات پاسخگویی چه زمانی است؟
همه روزه از ساعت ۱۰ صبح تا ۸ شب.