سیاست بازگشت و تعویض کالا
ارتباط تلگراممحصولات ما به صورت دستساز تهیه میشوند؛ بنابراین هر قطعه ممکن است تفاوتهای کوچکی در رنگ،纹 و طرح داشته باشد. این تفاوتها بخشی از ماهیت کارِ دست بوده و نقص کالا محسوب نمیشوند.
مهلت و شرایط درخواست
- مشتری میتواند تا ۷ روز پس از دریافت، صرفاً در صورت وجود مشکل اساسی (غیرمرتبط با دستساز بودن)، درخواست بازگشت یا تعویض ثبت کند.
- پس از گذشت ۷ روز از تاریخ تحویل، امکان بازگشت یا تعویض وجود ندارد.
استثناها و مسئولیتها
- مسئولیت آسیب یا شکستگی حین حملونقل بر عهده شرکت حملونقل است و درخواست بازگشت در این حالت پذیرفته نمیشود.
- کالای مرجوعی باید در بستهبندی اولیه، سالم و بدون استفاده ارسال شود.
- هزینههای ارسال و بازگشت بر عهده مشتری است.
نحوه ثبت درخواست و بازپرداخت
- برای ثبت درخواست از طریق تلگرام به @Arman_DFD پیام دهید.
- پس از دریافت و بررسی کالا، بازپرداخت وجه حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تحویل انجام میشود.